按问题类型提交反馈,保护个人信息安全
91网重视用户在使用影视内容、影像动态、APP服务、社区互动和账号功能时的反馈。用户可以围绕账号登录、资料管理、动态内容、私信互动、隐私设置、活动公告和服务体验提出问题。反馈时建议描述具体场景、发生时间、涉及功能和已尝试的处理方式,便于服务支持更准确理解情况。
提交反馈时,请勿公开发送验证码、证件号码、支付资料、详细住址、私人联系方式或他人隐私信息。如需说明问题,可使用必要的文字描述,避免上传包含敏感信息的截图。任何自称工作人员并要求私下索要验证码、转账、外部下载或提供证件资料的情况,都应保持警惕,并通过官方页面核实。
可咨询的服务类型
账号与登录
包括登录提醒、资料修改、验证码保护和异常状态说明。
内容与社区
包括影像动态、评论互动、话题讨论和内容规范反馈。
隐私与安全
包括资料可见范围、陌生互动、举报屏蔽和敏感信息保护。
APP与活动
包括APP服务说明、消息提醒、活动公告和参与规则咨询。
处理流程与理性提醒
用户提交反馈后,建议保持信息完整和表达清晰,避免重复提交同一问题。涉及社交互动的功能仅面向符合法定年龄的用户开放,用户应遵守所在地法律法规和平台规范。91网倡导礼貌沟通、理性使用和安全互动,不支持任何违规交友、诱导交易或侵犯他人隐私的行为。

